Widerrufsrecht

Widerrufsrecht / Rückgaberecht

1. Grundsatz

Gemäss Schweizer Recht besteht kein gesetzlich vorgeschriebenes Widerrufsrecht für Onlinekäufe. Die AQA-X (www.aqa-x.com) gewährt ihren Kunden jedoch freiwillig ein Rückgaberecht gemäss den nachstehenden Bedingungen.

2. Rückgabefrist

Sie können die erhaltene Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

Die Frist gilt als eingehalten, wenn die Ware innerhalb der 14 Tage an uns abgesendet wird.

3. Voraussetzungen für die Rückgabe

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn:

  • die Ware unbenutzt, unbeschädigt und vollständig ist

  • sich die Ware in der Originalverpackung befindet

  • sämtliches Zubehör, Anleitungen und allfällige Beilagen enthalten sind

  • ein Kaufnachweis (Rechnung oder Bestellbestätigung) beigelegt wird

Wir behalten uns vor, bei beschädigter oder nicht vollständiger Ware einen angemessenen Abzug vom Rückerstattungsbetrag vorzunehmen.

4. Vom Rückgaberecht ausgeschlossene Artikel

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

  • Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte

  • Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können

  • Bereits installierte oder in Betrieb genommene technische Produkte

  • Verbrauchsmaterialien

  • Geöffnete oder benutzte Batterien / Energiespeicher (sofern zutreffend)

5. Rücksendeadresse

Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden an folgende Adresse:

AQA-X
[Deine vollständige Firmenadresse hier einfügen]

Wir empfehlen eine versicherte Rücksendung mit Sendungsverfolgung.

6. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10–14 Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Versandkosten werden nur zurückerstattet, wenn die Lieferung fehlerhaft oder falsch war.

7. Beschädigte oder fehlerhafte Lieferung

Bitte prüfen Sie die Ware unmittelbar nach Erhalt. Transportschäden oder Mängel müssen uns innerhalb von 5 Tagenschriftlich gemeldet werden.

In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.

8. Kontakt

Bei Fragen zur Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: [info@aqa-x.com]